Shipping policy

📦 Politique d’expédition

Chez RaySo Création Inc., chaque création est réalisée sur mesure avec soin. Les délais de production et d’expédition tiennent compte de la nature personnalisée de nos produits.

Délais de traitement

Les commandes personnalisées sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, selon la complexité de la création.

Les délais de traitement commencent à partir de la confirmation de la commande et de la validation des informations fournies par le client.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :

  • Canada : 3 à 10 jours ouvrables

  • International : délais variables selon la destination

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la confirmation de la commande.

Suivi de commande

Lorsque disponible, un numéro de suivi sera envoyé par courriel une fois la commande expédiée.

Retards ou colis perdus

RaySo Création Inc. ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
En cas de colis perdu ou non livré, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister dans les démarches.

Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
RaySo Création Inc. ne peut être tenue responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

📄 Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site web de RaySo Création Inc. et les achats effectués sur celui-ci.

Produits

Tous les produits proposés sont des créations personnalisées réalisées par sublimation.
De légères variations de couleur ou de rendu peuvent survenir selon les écrans et les matériaux utilisés.

Commandes

Toute commande passée sur le site est considérée comme finale une fois confirmée.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (texte, images, orthographe).

Prix et paiements

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via les moyens proposés sur le site.

RaySo Création Inc. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de RaySo Création Inc. et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

Responsabilité

RaySo Création Inc. ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.

Modifications

RaySo Création Inc. se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions :
📧 rayso.sublimation@gmail.com