Questions fréquentes (FAQ)
❓ Questions fréquentes
✨ Personnalisation
Comment personnaliser mon article ?
Lors de votre commande, ajoutez votre prénom, message ou téléversez votre photo directement sur la page produit.
Notre équipe s’occupe du reste avec soin et précision 💫
Puis-je voir un aperçu avant fabrication ?
Oui, sur demande nous pouvons vous envoyer un aperçu avant production.
👉 Contactez-nous rapidement après votre commande pour en faire la demande.
Quels types de personnalisation proposez-vous ?
Nous proposons la personnalisation de :
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prénoms ✍️
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messages 💬
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photos 📸
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designs sur mesure 🎨
Sur une large gamme de produits : mugs, verres, tumblers, enseignes et accessoires.
📦 Commandes
Quel est le délai de fabrication ?
Chaque création étant réalisée sur mesure, le délai est de 3 à 5 jours ouvrables avant expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans un délai de 24h après votre achat.
Après ce délai, la production étant lancée, aucune modification ne pourra être garantie.
Proposez-vous des commandes en gros ?
Oui ! Nous offrons des tarifs avantageux pour :
-
entreprises 🏢
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événements 🎉
-
associations
👉 Contactez-nous pour un devis personnalisé.
🚚 Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons au Canada 🇨🇦 et en Europe 🇪🇺.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition 📦
💬 Besoin d’aide ?
Vous avez une question ?
👉 Notre équipe vous répond rapidement pour vous accompagner 😊